Taxi Iasi

REGULAMENT SUSPENDARI EURO TAXI COMPANY

 

 

SUSPENDARE 3h

• Intrarea in emisie fara indicativ

• Emisie mai lunga de 3 secunde,

• Anuntare gresita la primul apel cu ramanere pe loc si confirmare la alta masina,

• Impiedicarea confirmarii unui coleg, butonare (dupa situatie)

SUSPENDARE 6h

• Comportament necivilizat in trafic (reclamatii),

• Stationare in zona limitelor statiilor, PETROM/Sf. Lazar, Hanciuc, Oancea, Chimicale, Cimitir Eternitate, Spit. Sf. Maria, Bazar, Libertatii bariera,

SUSPENDARE 12h

• Limbaj vulgar pe canalul 2,

• Comentarii inutile pe canalul principal,

• Blocare de microfon de la 12h la 24h, depinde de situatie.

SUSPENDARE 24h

• Furt de comanda,

• Client in masina la al II-lea apel

• Refuz de clienti pe motiv de cursa scurta (in afara situatiilor in care clientii sunt recalcitranti sau in stare de ebrietate); dat clientii jos din masina

SUSPENDARE 48h

• Neonorare de comanda

SUSPENDARE 72h

• Anuntarea mincinoasa,

• Colegul care acopera anuntarea mincinoasa a altui coleg va primi aceeasi suspendare (72h),

• Colegul care insinueaza o anuntare mincinoasa a altui coleg si minte va primi suspendare 72h,

• La trei anuntari mincinoase colegul in cauza va fi exclus din firma.

• De asemenea cei care nu confirma locul de plecare in clar sau au probleme cu statia nu vor mai lua comenzi.

• Comenzile de exterior se iau doar din statia de taxi sau intre statie si comanda (Bularga – dupa pod, Metalugie – dupa A. Vlaicu 63, Pacurari – dupa Gama, 2 Baieti spre Ciric – dupa baraj, P. de Fier – dupa Rest. Texan, CUG – doar de pe bulevard dupa Bisericuta, statuie Copou – dupa Peco Sararie pt. Carlig. Starnet se ia doar din statia P. de Fier sau daca e chiar la comanda)

Masina murdara este suspendata pana face dovada spalarii la dispecerat

Tinuta obligatorie: CAMASA, PANTALONI LUNGI, (EXCLUS SLAPI).

Se interzice fumatul cu clientul in masina, sau folosirea telefonului mobil,

Gasirea in urma controlului a altui sofer sau a altei statii decat cele inscrise in baza de date duce la excluderea masinii din dispecerat.

La primul apel colegul trebuie sa cunoasca adresa exact.

Comportamentul neadecvat fata de client duce la excluderea soferului din dispecerat.

Nefolosirea aparatului de taxat (suspendare 24 ore).

La terminarea cursei sunteti obligati sa inmanati clientului cartea de vizita cu numerele de telefon ale dispeceratului si bonul fiscal.

ORICE SUSPENDARE TREBUIE SCRISA IN RAPORTUL DE TURA CU TOATE DETALIILE PENTRU CONFRUNTARE.

CEI SUSPENDATI NU VOR AVEA DREPTUL LA OBIECTII ASUPRA DECIZIEI DISPECEREI (TELEFONIC SAU VENIREA LA DISPECERAT). SITUATIA SE VA REZOLVA DOAR DE CATRE CINEVA DIN CONDUCERE, CEL CARE SUNA SAU VINE LA DISPECERAT VA FI SUSPENDAT NELIMITAT.

ORICE GRESEALA FACUTA DE DISPECERA IN PRIVINTA UNEI SUSPENDARI VA FI PENALIZATA CU PLATA DISPECERATULUI PE O LUNA A CELUI SUSPENDAT PE NEDREPT.

RECLAMATIILE FACUTE LA ADRESA DISPECEREI DE SERVICIU DE CATRE CLIENTI SAU A UNUI TAXIMETRIST CARE SE VA CONFIRMA=> PENALIZARE 10% DIN SALARIU.